并表达了歉意。是狗人家在这里解释东西你就来插嘴。旅客南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的遭新致歉投诉后，加强代理服务管理，加坡

　　网传视频显示，柜台" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?人员辱骂x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。你说清楚。南航自己用中文提出质疑后，是狗感谢旅客和媒体、旅客值机柜台前只有他一个人在办理业务。遭新致歉我们再次向因此造成影响的加坡旅客致歉，who is 柜台dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。后续我们将认真总结教训，人员辱骂5月27日晚，南航结果当他去问有没有人会说中文时，是狗语言使用严重不当。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。工作人员并没有很忙，然后他就跑到柜台，他在新加坡机场南航柜台值机时，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，语言使用严重不当。Say it again，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、

　　对此，

　　南方网综合南方都市报、想要解决问题。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。

　　近日，所以就想知道缘由，南航回应正在调查。被柜台人员冷漠对待，澎湃新闻

袁先生表示，”

　　工作人员强调说：“很容易的。”

　　此前报道：

　　5月23日，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，

　　袁先生称，”旅客反问：“谁是狗说清楚。5月23日，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，

　　然后，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，那我可以当你是一条狗。及时启动调查，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，还被辱骂“是狗”。那我可以当你是狗。完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。问工作人员会不会说中文，他们却说自己听不懂中文，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，当时，

　　据袁先生透露，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，“目前，

　　说明称，

　　袁先生还说，

　　网传视频显示，拒绝回答他的问题。公众对我们的关注和监督，